Μία σειρά από ρυθμίσεις στις κάρτες τους, που μέχρι πρότινος απαιτούσαν επίσκεψη σε κατάστημα, μπορούν πλέον να χειριστούν οι πελάτες των τραπεζών μέσω του mobile banking.
Πρόκειται για την υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής που είναι διαθέσιμη μέσω εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα και έχει ίδια στοιχεία εισόδου με αυτά του e-banking.
Στο πλαίσιο της ταχύτερης και ποιοτικότερης εξυπηρέτησης των πελατών τους, όλες οι τράπεζες δίνουν τη δυνατότητα στους κατόχους των καρτών τους να τις διαχειριστούν online.
Για παράδειγμα, σε πόσους δεν έχει συμβεί να μπλοκάρουν το PIN της κάρτας τους κατά λάθος μετά από 3 αποτυχημένες προσπάθειες και χρειαζόταν να καλέσουν στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή να απευθυνθούν σε κατάστημα;
Πλέον, αυτό μπορεί να γίνει σε ορισμένες τράπεζες στη στιγμή από το mobile banking.
Οι υπηρεσίες ανά τράπεζα
Συγκεκριμένα, οι δυνατότητες που παρέχονται μέσω του mobile banking είναι οι εξής:
Alpha Bank
• Προσωρινή απενεργοποίηση της κάρτας
• Ενημέρωση για το PIN της κάρτας με αποστολή στο δηλωμένο κινητό
• Δήλωση κλοπής, απώλειας ή φθοράς της κάρτας
• Αίτημα για επανέκδοση κάρτας
Eurobank
• Προσωρινή απενεργοποίηση της κάρτας
• Διαχείριση των τρόπων χρήσης της κάρτας (σε ΑΤΜ, POS, online αγορές, αγορές στο εξωτερικό)\
• Διαχείριση ορίου ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ
Εθνική Τράπεζα
• Προσωρινή απενεργοποίηση της κάρτας
• Ακύρωση της κάρτας σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής
• Αλλαγή του PIN της κάρτας
• Ξεκλείδωμα του PIN της κάρτας αν έχει μπλοκαριστεί από 3 αποτυχημένες προσπάθειες
• Διαχείριση ορίων για αγορές και αναλήψεις μετρητών
• Διαχείριση των τρόπων χρήσης της κάρτας (σε ΑΤΜ, POS, online αγορές, αγορές στο εξωτερικό)
Τράπεζα Πειραιώς
• Προσωρινή απενεργοποίηση κάρτας
ΠΗΓΗ: moneyonline.gr
0 Σχόλια